DX導入コンサル生成AI

2026.2.28

【第5回】Copilot導入で失敗しないために― 「小さく始める」が、いちばんの近道 ―

朝でも昼でもこんばんは。中小企業診断士の田中 健太郎です。

「経営数字やITをパッと見てわかるように見える化して、
社長が迷わず会社を成長させられるように伴走する」
”経営数字とAI活用のパートナー”です。

本シリーズでは、
あまりSNSなどでは体系的に語られていない
Microsoft 365 Copilot の“実務目線での使いどころ”について、
Copilotさんに書いてもらいながら整理しています。

  • 第1回：Copilotの正体（共通機能）
  • 第2回：Before／Afterで見る仕事の変化
  • 第3回：現場での具体的な使われ方
  • 第4回：セキュリティ・情報漏えいの不安

そして今回は最終回、
「じゃあ、どう始めれば失敗しないのか？」
という実務の話です。

はじめに

Copilotの相談を受けていると、
導入を検討している会社ほど、こんな状態にあります。

  • 便利そうなのは分かる
  • 危険ではなさそうなのも分かった
  • でも「どう始めるのが正解か分からない」

これはとても自然な反応です。

Copilotは
「入れたら勝手に成果が出るツール」ではありません。
一方で、
始め方さえ間違えなければ、非常に定着しやすいAIでもあります。

よくある失敗パターン

① いきなり全社展開する

「せっかくなら全社員で使おう」

この判断、実は失敗しがちです。

部署ごとに、

  • 業務内容
  • ITリテラシー
  • Copilotが刺さるポイント

が違うため、
結果的に “一部の人しか使わない” 状態になりやすいのです。

② 機能説明から入る

  • Wordで文章が書けます
  • Excelで分析できます

という説明から始めると、現場ではこうなります。

「それ、今やらなくても困ってない」

Copilotは
機能ではなく“仕事単位”で語らないと刺さりません。

③ ライセンスを配って終わり

「自由に使ってください」

これもよくある失敗です。

Copilotは自由度が高い分、
最初の一歩が分からない人が必ず出ます。

失敗しないための考え方

ポイント①：小さく始める

Copilot導入は、
PoC（小さな実験）から始めるのが正解です。

おすすめは、

  • 1部署
  • 3〜5人
  • 業務テーマは1つだけ

たとえば、

  • 会議が多い部署 → Teams
  • 報告書が多い部署 → Word
  • 集計が多い部署 → Excel

というように、
「一番ラクになる場所」から始めます。

ポイント②：「この業務で使う」と決める

成功しているケースに共通しているのは、

Copilotは
この仕事で使う

というルールがあることです。

例：

  • 会議後の整理はCopilotに任せる
  • 報告書は必ずCopilotで下書きを作る

これだけで、
「使われない問題」はかなり防げます。

ポイント③：100点を求めない

Copilotは、

  • 完璧な成果物を作るAI
    ではありません。
  • 60〜70点のたたき台を作る
  • 人が整える

この役割分担を理解していないと、
「思ったより微妙」という評価になりがちです。

おすすめの導入ステップ（現場向け）

Step1：面倒な業務を1つ選ぶ

  • 時間がかかっている
  • 毎回同じような作業
  • 正直、やりたくない

こういう業務ほど、Copilotと相性がいいです。

Step2：「どうラクになるか」を一文で言う

例：

  • 会議後の整理時間が減る
  • 報告書の下書きが5分でできる

この一文が言えるかどうかで、
現場の納得感が変わります。

Step3：最初の使い方を決める

  • 使うアプリ
  • 使うタイミング
  • 最初のプロンプト例

を決めておくと、
「何から触ればいいか分からない」を防げます。

Copilotは「文化」を変えるツール

Copilot導入の本質は、
ツール追加ではありません。

  • 白紙から考えない
  • まずAIにたたきを出させる
  • 人は判断と調整に集中する

という
仕事の進め方の変化です。

だからこそ、

  • 最初の設計
  • 最初の成功体験

がとても重要になります。

まとめ（最終回として）

Copilot導入で失敗しないポイントは、

  • いきなり広げない
  • 機能ではなく業務で語る
  • 小さな成功を作る

この3点に集約されます。

Copilotは
「導入したら勝手に変わるAI」ではなく、
「使い方を決めることで変わるAI」 です。

連載を通して

この連載では、

  • Copilotの正体
  • 仕事の変化
  • 現場での使われ方
  • セキュリティの考え方
  • そして導入の現実解

を整理してきました。

もし今、

便利そうだけど、どう始めればいいか分からない

と感じているなら、
それは 正しい位置に立っている証拠です。

ぜひ、
小さく・具体的に・一歩目から
Copilotを試してみてください。

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第5回は「Copilot導入で失敗しないために― 「小さく始める」が、いちばんの近道 ―」というテーマでお送りさせていただきました・

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本日のお仕事

昨日のお仕事ではありますが、昨日は広島県呉市にて6時間のDX関連の研修を行いました。
反省点としては、前泊でしたので宿泊先周辺の食事処は調べていこう！とことでした。
木曜日なので大丈夫かなと思いつつ、2件に断られいつものようにコンビニ難民になるところでした。
・N社　事前調査
・B交流会　自己紹介資料作成→今日中に済ませたい
・H社　事業計画づくりの準備

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