【保存版】３C分析とは？初心者でもできるマーケティング戦略の立て方とプロンプト

こんにちは、i-consulting office（アイ・コンサルティング・オフィス）の田中健太郎です。

社長も社員も働くことが楽しいと思える会社づくりのお手伝いをモットーに
中小企業の経営支援を以下の内容を中心に行っています。

クロスSWOT分析を活用した「積極戦略」の構築支援
お金のブロックパズルによる「キャッシュフロー経営」のサポート
業務のデジタル化支援を通じた「生産性向上」コンサルティング
DX（デジタルトランスフォーメーション）・生成AIをテーマとした各種研修講師
経営理念策定と浸透・経営理念に基づく人事考課制度策定のご支援
補助金・助成金の活用に向けた「申請・計画作成」の助言

経営に関するお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
「わかりやすく、具体的に」を意識して、経営の現場に即したご支援を心がけています。
しばらく生成AIを使って各フレームワークのヒアリングベースのプロンプトを作成したらどうなるかを試していきたいと思います。早速の第1回目は３C分析をやってみます。3/100

はじめに

マーケティング戦略の基盤を築くために欠かせないフレームワークが「３C分析」です。顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の３つの視点から市場環境を整理し、勝てる戦略のヒントを導き出します。本記事では３C分析の概要と活用方法、メリット・デメリット、そして実際に顧客と一緒に使える穴埋め式のプロンプトも紹介します。

１．３C分析とは

３C分析は、次の３つの「C」の頭文字からなるフレームワークです。

Customer（市場・顧客）：誰に価値を届けるか
Competitor（競合）：競争相手は誰で、どんな強みがあるか
Company（自社）：自社の強み・リソース・提供価値は何か

この３つの要素をバランスよく捉えることで、自社にとって最適なポジショニングや戦略の方向性を見出すことができます。

２．３C分析の要点

要素	分析の観点
顧客（Customer）	ターゲット層のニーズ、購買動機、トレンド、価値観、行動パターン
競合（Competitor）	主要な競合は誰か、強みと弱み、戦略、シェア、価格帯、提供価値
自社（Company）	自社のリソース（技術、ブランド、販売力）、強みと弱み、競争優位性、今後の戦略

３．３C分析のメリット・デメリット

メリット

市場環境を俯瞰して戦略を立てられる
自社の立ち位置を相対的に捉えられる
顧客起点で発想できるため、ニーズとのズレが少なくなる

デメリット

情報収集に手間がかかる（特に競合と顧客の情報）
分析結果に主観が入りやすく、実行につなげるまでに時間がかかることも

４．顧客ヒアリング用：３C分析の穴埋め式プロンプト

顧客とのワークショップやコンサルティング時に使用できるヒアリング型プロンプト例を紹介します。

🔵Customer（市場・顧客）

あなたのお客様はどんな人ですか？（年齢・性別・職業・地域など）
どんな悩みや課題を持っていますか？
その悩みに対して、どんな商品・サービスを求めていますか？

🔴Competitor（競合）

競合他社として思い浮かぶのはどこですか？
その会社が選ばれている理由は何だと思いますか？
逆に、お客様が「それでは不満」と思っている点は何ですか？

🟢Company（自社）

お客様に選ばれている理由は何だと思いますか？
他社と比べて優れている点・負けている点は何ですか？
今後、どんな価値を提供していきたいですか？

３C分析プロンプト

指示

あなたは経営コンサルタントとして、クライアント企業のマーケティング戦略を立案する支援を行うプロフェッショナルです。以下の３つの視点「Customer（顧客・市場）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」から３C分析を実施し、事業戦略の方向性を整理・提案してください。

概要

クライアントから以下の情報を収集し、それぞれのC（顧客・競合・自社）について課題や強みを抽出してください。その後、3つの視点を統合し、今後のマーケティング戦略や注力ポイント、ポジショニングの方向性について提言してください。

入力項目

以下の各質問に答えてください。

【Customer｜顧客・市場】
・あなたの顧客の属性は？（年齢層、性別、職業、地域など）
・顧客が抱えている代表的な悩みやニーズは？
・そのニーズに対して現在どのような商品・サービスを提供していますか？
・顧客からよく聞く声、満足・不満ポイントは何ですか？

【Competitor｜競合】
・競合他社はどこですか？（具体的な会社名でも可）
・その競合が選ばれている理由や強みは何ですか？
・競合に対して顧客が感じている不満や改善要望は？

【Company｜自社】
・自社の主な商品・サービスとその特徴は？
・顧客に評価されているポイント・強みは？
・今後強化したい分野や挑戦したいことは？
・競合と比較した際の差別化ポイントや課題は？

出力形式

以下のフォーマットで出力してください。

【３C分析まとめ】
　・Customer（顧客）に関する要約と洞察
　・Competitor（競合）に関する要約と洞察
　・Company（自社）に関する要約と洞察
【現状のポジショニング評価】
　・顧客と競合、自社の関係性から見た現在の立ち位置
　・競争優位性の有無とその理由
【今後の戦略提案】
　・ターゲットとすべき顧客層
　・強化すべき自社の強み
　・競合に勝つための差別化施策
　・マーケティングや営業戦略の方向性（簡潔に箇条書きで可）